Política de Privacidad – Fundación Desafío Levantemos Chile

Última actualización: 11 de agosto de 2025

La Fundación Desafío Levantemos Chile, domiciliada en Camino El Alba 9231, Las Condes, Santiago, asume el compromiso de proteger la privacidad de sus donantes y usuarios en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Garantía de Confidencialidad: Los datos personales recolectados son exclusivamente para uso interno de la Fundación. En ningún caso se compartirán, venderán o cederán a terceros u organizaciones externas.

1. Información que Recopilamos

Para gestionar su donación de forma segura, recopilamos:

Datos de Identificación: Nombre completo y RUT (necesario para la emisión de certificados de donación).
Datos de Contacto: Correo electrónico y domicilio de facturación.
Información Automática: Dirección IP, tipo de navegador y cookies técnicas de WooCommerce para mantener la integridad de su carrito de donación y mejorar su experiencia.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Su información se utiliza estrictamente para:

Procesar y validar sus donaciones.
Contacto interno para seguimiento de su aporte o soporte técnico.
Envío de nuestro Newsletter con noticias sobre el impacto de su ayuda.
Gestión de campañas de emergencia y programas propios de la Fundación.

3. Consentimiento del Titular

Al completar el formulario de donación en nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento libre e informado para que la Fundación trate sus datos bajo los términos aquí expuestos. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiéndonos directamente.

4. Confidencialidad Absoluta

Nos comprometemos a mantener la más estricta reserva de sus datos. El uso de la información está limitado a las operaciones de la Fundación y nunca será transferida a empresas de marketing, bases de datos externas ni otros terceros ajenos a la ejecución de nuestra misión social.

5. Acceso Restringido

El acceso a su información personal está estrictamente limitado a los miembros autorizados de nuestro equipo (administradores de la plataforma y gestores de donaciones) que requieren estos datos para procesar su contribución o emitir certificados tributarios.

6. Conservación de los Datos

Mantendremos sus datos de donación durante el tiempo exigido por la normativa legal y contable vigente en Chile (Servicio de Impuestos Internos). Los datos para fines de newsletter se conservarán hasta que usted solicite su eliminación.

7. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
Rectificación: Corregir información errónea o desactualizada.
Cancelación/Oposición: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestras listas de contacto interno o newsletters.

8. Seguridad y Pagos

Contamos con certificados SSL para proteger la transferencia de datos. Es importante destacar que la Fundación NO almacena los datos de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma externa y segura a través de pasarelas certificadas que cumplen con estándares internacionales de seguridad bancaria.

9. Donación Mensual (Socios) y Cobro Recurrente

Si usted se inscribe como socio mediante la opción de donación mensual, además de lo indicado en esta política, aplican las siguientes condiciones:

Autorización de cobro recurrente: al marcar la casilla de aceptación e inscribir su tarjeta, usted autoriza a la Fundación a cobrar mensualmente el monto que usted eligió, a la tarjeta inscrita, hasta que solicite la baja o se cumpla el plazo de la suscripción.
Fecha de cobro: el cobro se realiza cada mes el mismo día calendario en que usted se inscribió. Si ese día no existe en un mes determinado, el cobro se realiza el último día de ese mes. El primer cobro se efectúa al momento de completar la inscripción.
Inscripción de tarjeta: la inscripción se realiza en la plataforma segura de Transbank (Oneclick). La Fundación no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad; solo conserva un identificador de inscripción entregado por Transbank, el tipo de tarjeta y sus últimos dígitos, para poder realizar el cobro y mostrárselo en sus comunicaciones.
Comprobante: cada cobro genera una donación registrada en nuestro sistema. Usted recibirá la confirmación en el correo que indicó al inscribirse.
Cobros rechazados: si su banco rechaza un cobro, este no se registra como pagado y la Fundación podrá contactarlo para regularizar su aporte.
Cómo darse de baja o modificar su aporte: usted puede pedir en cualquier momento la baja, la pausa o el cambio de monto escribiendo a info@desafiochile.cl indicando su nombre y RUT o puede usar el formulario de Baja. La baja rige para los cobros siguientes a su solicitud procesada; los cobros ya realizados no se reversan, salvo error comprobable.
Datos tratados: para administrar su suscripción tratamos su nombre, RUT, correo, teléfono, monto elegido, fecha de inscripción, tipo y últimos dígitos de la tarjeta, e historial de cobros. Se aplican las mismas reglas de confidencialidad, acceso restringido y derechos ARCO de las secciones anteriores.